Help Center

Помощь без
лишнего шума.

Здесь собрана базовая информация по подключению к Сети BUZZ, настройке устройств и решению наиболее частых проблем.

Быстрый старт

Три шага, которые нужны для начала работы.

01

Получите конфигурацию

Используйте предоставленную ссылку подписки или готовый файл конфигурации для вашего устройства.

02

Добавьте в приложение

Импортируйте конфигурацию в поддерживаемый клиент и выберите нужный узел сети.

03

Подключитесь

Активируйте соединение. После подключения необходимый сетевой трафик будет направлен через инфраструктуру BUZZ.

Частые вопросы

Краткие ответы на типовые ситуации.

Подключение есть, но сайты не открываются

Переподключите профиль, затем попробуйте другой доступный узел. Если проблема сохраняется, перезапустите приложение и проверьте обычный доступ к интернету без BUZZ.

Почему скорость ниже обычной?

Скорость зависит от маршрута до выбранного узла, текущей нагрузки, качества сети провайдера и удалённости сервера. Попробуйте выбрать другой узел.

Как выбрать сервер?

Для повседневного использования выбирайте ближайший и наиболее стабильный узел. Если один маршрут работает нестабильно, переключитесь на другой.

Можно ли использовать несколько устройств?

Если ваш доступ это разрешает, одну конфигурацию можно добавить на несколько поддерживаемых устройств. Ограничения зависят от условий конкретного подключения.

Что делать после обновления приложения?

Обычно достаточно снова открыть существующий профиль. Если он перестал работать, обновите подписку или повторно импортируйте конфигурацию.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку и укажите устройство, используемое приложение и краткое описание проблемы.